以人才队伍建设助力文旅产业高质发展

5月30日，市文化和旅游局与市总工会联合举办的首届“怡然见晋中·工旅杯”导游大赛圆满落幕。这场为期3天的赛事，旨在提升导游及讲解员的专业素养，促进文旅行业人才队伍建设，同时进一步宣传晋中的丰富旅游资源和深厚文化底蕴。

本次大赛分导游员组、讲解员组、大学生组三个组别，吸引了来自全市各旅行社、旅游景区以及高校旅游相关专业的200余名选手参与。大赛紧密围绕旅游行业实际需求，导游员组设置知识考核、自选导游词讲解、模拟带团、才艺展示等环节；讲解员组设置风采展示、自选内容讲解、知识问答、文创推荐等环节；大学生组设置知识考核、自选导游词讲解、热点评述、才艺运用等环节。整场比赛分别从讲解能力、知识储备、应变能力等多个维度对选手进行综合考核。

赛场上，选手们展现出扎实的职业素养与卓越的专业能力，经过激烈角逐，来自乔家大院景区的贾鑫禾获得导游组一等奖，来自晋中市博物馆的白慧获得讲解员组一等奖；来自晋中学院的阴亚梅获得大学生组一等奖。这些获奖选手将作为晋中市的金牌导游、讲解员，进一步发挥行业标杆示范引领作用，在服务质量提升、行业经验传承、文旅品牌推广等方面作出更大贡献。

导游，是城市代言人，是旅游战线最前沿的服务群体，是文旅产业的“窗口担当”和“灵魂纽带”。开赛前夕，我市还举办了为期3天的“怡然见晋中·晋韵匠心”导游、讲解员能力素质提升专题培训班，以期他们能够以过硬的素质为“怡然见晋中”品牌注入更鲜活的生命力。

今年以来，我市还开展了“整治旅游业导游乱象、强制消费等问题”专项行动，严厉打击导游员擅自变更行程、甩团、强迫游客购物消费等违法行为，为游客提供坚实保障，进一步提升游客体验和满意度。

记者 王志敏 通讯员景轩