为进一步提升供电服务质效、保障居民用电安全，近日，国网榆次区供电公司以老旧表计更换工作为抓手，组织太行黎明共产党员服务队和青年突击队，开展居民用户电表上门专项检查行动。此次行动聚焦用电隐患排查与电表计量准确性核实，同步开展安全用电宣传，以实际行动回应群众诉求，为居民营造更可靠的用电环境。

该公司多措并举优化服务措施：一是组建专业队伍。抽调计量、运维、安全监察等部门技术骨干成立服务小队，配备红外测温仪、钳形电流表、电能表校验仪等专业设备，强化现场服务技术支撑；二是实施分类检查。针对老旧小区结合表计更换计划开展“地毯式”排查，重点检查电表箱锈蚀、接线老化等问题，对新建小区抽样检测智能电表运行状态，为孤寡老人、残疾人家庭提供专属上门服务与定期回访；三是拓展服务内容。电表检测完成后，协助用户排查室内开关、插座、线路等安全隐患，现场指导居民通过“网上国网”App办理电费查询、峰谷电申请等业务；四是强化闭环管理。发现隐患立即启动抢修流程，一般隐患纳入台账管理，明确整改时限与责任人，确保问题整改到位；五是加强安全用电宣传。两队队员通过开展用电安全课堂、社区志愿活动等方式，走进小区及居民家中普及安全用电知识，发放宣传册和资料，切实增强居民安全用电意识。

下一步，该公司将持续优化服务机制，推动上门服务与老旧表计更换工作深度融合，逐步扩大服务覆盖范围，加强对老旧小区及农村地区的定期巡检，不断提升供电服务技术水平，全力构建安全、便捷、智慧的用电服务体系，守护群众温暖过冬。

（郭聪莉 赵学红）